დაბრუნება და გაუქმება

შეკვეთის გაუქმება შეგიძლიათ ნებისმიერ დროს, სანამ ის კურიერს გადაეცემა. დაგვიკავშირდით ტელეფონით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი (მაგ. F-000001). გადახდილი თანხა, მიწოდების ღირებულების ჩათვლით, სრულად დაგიბრუნდებათ.

ონლაინ (დისტანციურად) შეძენილი პროდუქციის დაბრუნება, მიზეზის მითითების გარეშე, შეგიძლიათ მისი მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში („მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ საქართველოს კანონის მე-13 მუხლის პირველი პუნქტი). ამისთვის ამ ვადაში გვაცნობეთ ტელეფონით ან ელ. ფოსტით და მიუთითეთ შეკვეთის ნომერი და დასაბრუნებელი პროდუქცია.

დასაბრუნებელი პროდუქცია უნდა იყოს:

• გამოუყენებელი და დაუზიანებელი;
• ორიგინალ შეფუთვაში, შეკვრა ან ნაკრები — სრული, გაუხსნელი ან ყველა ცალით;
• ეტიკეტებით, ასეთის არსებობის შემთხვევაში.

თუ პროდუქციის ღირებულება შემცირდა მისი ისეთი გამოყენების გამო, რაც არ იყო საჭირო მის დასათვალიერებლად, დასაბრუნებელი თანხა შეიძლება შემცირდეს შესაბამისად.

• თქვენი შეკვეთით, თქვენთვის სასურველ სიგრძეზე მოჭრილი პროდუქცია — რაც იყიდება ერთეულით: მეტრი(მაგალითად, ლენტი, თოკი ან მაქმანი). ასეთი პროდუქცია მზადდება მომხმარებლის მითითებით (კანონის მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის „გ“ ქვეპუნქტი).
• თქვენი შეკვეთით აწონილი პროდუქცია — რაც იყიდება ერთეულებით: გრამი, კილოგრამი.
• დალუქული პროდუქცია, რომლის ლუქიც მიწოდების შემდეგ მოიხსნა და ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენური მიზეზით დაბრუნებას არ ექვემდებარება (მაგალითად, საწოვარას აქსესუარები) — კანონის მე-14 მუხლის მე-2 პუნქტის „ე“ ქვეპუნქტი.

ეს შეზღუდვა არ ვრცელდება წუნიან ან არასწორად გამოგზავნილ პროდუქციაზე — იხ. მე-5 პუნქტი.

თუ მიიღეთ დაზიანებული, წუნიანი ან სხვა პროდუქცია, ვიდრე შეუკვეთეთ, გვაცნობეთ რაც შეიძლება მალე და გამოგვიგზავნეთ ფოტო. შემოგთავაზებთ გამოცვლას ან სრულად დაგიბრუნებთ თანხას; ასეთ შემთხვევაში ყველა ხარჯს, მიწოდების ჩათვლით, ვფარავთ ჩვენ.

• პროდუქცია შეგიძლიათ უფასოდ მოიტანოთ ნებისმიერ ფილიალში (მიიტანეთ შეკვეთის ნომერი):
  • გლდანი — ხიზანიშვილის 24, ყოველდღე 10:00–20:00
  • ვარკეთილი — ს/ც ფენიქსი, ყოველდღე 10:00–19:30
• ხელშეკრულებიდან გასვლისას (მე-2 პუნქტი) პროდუქციის დაბრუნების პირდაპირ ხარჯს (მაგ. კურიერის მომსახურებას) იხდის მყიდველი (კანონის მე-15 მუხლის მე-4 პუნქტის „ბ“ ქვეპუნქტი).
• წუნიანი ან არასწორი პროდუქციის დაბრუნების ხარჯს იხდის გამყიდველი.

ხელშეკრულებიდან გასვლის შემთხვევაში თანხას ვაბრუნებთ იმ დღიდან, როცა ამის შესახებ გვაცნობეთ, 14 კალენდარული დღის განმავლობაში (კანონის მე-15 მუხლის მე-2 პუნქტის „ა“ ქვეპუნქტი), იმავე გზით, რომლითაც გადაიხადეთ:

• თქვენს მიერ მითითებულ საბანკო ანგარიშზე.

ბრუნდება მიწოდების ღირებულებაც — ჩვენი ყველაზე იაფი სტანდარტული მიწოდების ფარგლებში; თუ აირჩიეთ უფრო ძვირი მიწოდების ვარიანტი, ამ სხვაობის ანაზღაურება არ ხდება. ნაწილობრივი დაბრუნებისას ბრუნდება დაბრუნებული პროდუქციის ღირებულება.

• გამყიდველი: მაღაზია „ფერადი“
• ფილიალები:
  • გლდანი — ხიზანიშვილის 24, ყოველდღე 10:00–20:00
  • ვარკეთილი — ს/ც ფენიქსი, ყოველდღე 10:00–19:30
• ტელეფონი: 597 01 75 66
• ელ. ფოსტა: feradigeo@gmail.com

იხილეთ ასევე: წესები და პირობები.